Audi Q4 e-tron laddningsproblem efter en mjukvaruuppdatering

Mjukvaruuppdateringar ska förbättra bilen. Det gör de oftast. Men då och då inför en release nytt beteende på laddningssidan: en session som inte vill starta, en långsammare än väntad AC-laddning, en funktion i myAudi-appen som plötsligt inte gör något, eller en laddning som stannar kort om målet. Om det har hänt din Q4 e-tron inbillar du dig inget, och du är inte ensam.

Det viktiga är vad du inte ska göra: börja inte byta hårdvara innan du har uteslutit själva uppdateringen.

Varför uppdateringar kan ändra laddningsbeteendet

Q4 e-trons laddningsstack är uppdelad över flera styrenheter: den inbyggda laddaren, BMS, MMI och anslutningsmodulen. En firmware-uppdatering kan röra vilken som helst av dessa, och en liten ändring på ett ställe (till exempel hur bilen förhandlar AC-handskakningen eller hur den hanterar en mål-laddningsnivå) kan förändra vardagsbeteendet. Audi har gett ut specifika patchar för laddningsregressioner på MEB-plattformen tidigare, så återförsäljare är oftast bekanta med mönstret.

Vad du ska göra, i ordning

1. Notera vad som ändrades och när. Skriv ner uppdateringens datum, symtomen, laddarna och kablarna du använder, samt förhållandena (AC hemma, publik AC, DC-snabbladdning). Ju tydligare dina anteckningar, desto snabbare kan återförsäljaren matcha dem mot ett känt problem.
2. Läs din nuvarande mjukvaruversion. I MMI visar Inställningar > Systeminfo versionen. Audi-service kan koppla det till kända fixar för ditt VIN.
3. Prova en ren session. Använd Omedelbar laddning utan timers, ingen smart laddprofil, och en känd bra kabel. Om problemet försvinner är det troligen en inställnings- eller schemaläggningsregression, inte ett hårdvarufel.
4. Återställ myAudi-länken. Logga ut, avinstallera, installera om, logga in igen. Ett förvånansvärt antal laddningskonstigheter efter uppdatering bor i telefonappen, inte i bilen.
5. Boka en kontroll hos återförsäljaren. Ta med dina anteckningar. Fråga specifikt om en nyare release finns för ditt VIN, och om verkstaden kan läsa laddningshistorikloggen via VCDS eller ODIS.

Hårdvara är sällan svaret här

Det är frestande att tänka "min kabel eller wallbox slutade plötsligt fungera", men om allt var fint dagen innan uppdateringen, ändrades inte hårdvaran. Fortsätt använda din normala uppställning, inklusive en frisk kabel som en Voldt® Audi Q4 e-tron Typ 2 laddkabel, så att återförsäljaren felsöker bilen under samma förhållanden som du faktiskt kör i.

Kort sagt

Uppdateringar kan göra laddningen ändra sig på subtila sätt. Dokumentera symtomen, fånga mjukvaruversionen, kör en ren session för att utesluta schemaläggningslogik, låt sedan Audi matcha det mot kända fixar. Nya releaser brukar följa snabbt.