Integritetspolicy

INLEDNING

Voldt® ("Företaget", "vi", "oss" eller "vår") respekterar din integritet och förbinder sig att skydda den i enlighet med denna Sekretesspolicy ("Policyn").

Denna Policy beskriver vilken information vi kan samla in eller som du kan tillhandahålla när du besöker, köper, laddar ned, registrerar dig, får åtkomst till eller använder vår webbplats, mobilappar, medier, bloggar, telefonsupport, fysiska möten, sociala medier och andra digitala eller interaktiva portaler eller tjänster — via dator, mobil eller annan teknik — som länkar till denna Policy. Policyn gäller inte för andra webbplatser, appar eller tjänster som har en separat integritetspolicy.

DINA PERSONUPPGIFTER OCH HUR VI ANVÄNDER DEM

Vi samlar in, använder och lagrar dina personuppgifter för att kunna erbjuda olika tjänster och ge dig en personligt anpassad upplevelse – både online och i våra butiker. Detta kan ske via vår webbplats eller andra kanaler. Dina uppgifter hanteras alltid konfidentiellt och i enlighet med denna Sekretesspolicy.

INSAMLING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Vi samlar in olika nivåer av information både via vår webbplats och i våra fysiska butiker:

  • Om du inte är registrerad användare besöker du vår webbplats som gäst. Vi samlar då inte in personuppgifter, men vissa funktioner kan vara otillgängliga. Vi samlar dock in teknisk information som IP-adress, hänvisande webbadresser, typ av webbläsare och enhet. Detta hjälper oss att förbättra vår tjänst.

  • När du registrerar dig ber vi om vissa uppgifter (t.ex. namn och kontaktinformation) för att du ska kunna få nyhetsbrev, svar på förfrågningar och tillgång till begränsade produkter. Dessa uppgifter används också för marknadsförings- och analysändamål.

  • Du kan endast beställa som registrerad användare. Vi samlar endast in den information som krävs för att behandla din beställning (namn, kontakt- och betaluppgifter). Kortuppgifter används endast för transaktioner och lagras inte.

Tredje parter kan automatiskt samla in information när du använder vår webbplats, till exempel:

  • Annonsnätverk

  • Analysföretag

  • Tillverkare av din enhet

  • Din mobiloperatör

Denna information kan användas för riktad reklam. Vi har ingen kontroll över dessa tekniker. Se avsnitten om cookies och opt-out-policy för information om hur du kan hantera detta.

Du kan när som helst granska eller uppdatera dina uppgifter genom att kontakta kundservice eller via din användarprofil.

ANVÄNDNING AV DINA PERSONUPPGIFTER

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • Leverera våra tjänster

  • Svara på frågor

  • Rekommendera produkter

  • Hantera varukorg och beställningar

  • Verifiera betalningar och säkerhet

ANVÄNDNING AV INSAMLAD INFORMATION

Vi använder (även personuppgifter) för att:

  • Anpassa och förbättra upplevelsen

  • Visa riktad reklam och mäta effektivitet

  • Komma ihåg inställningar

  • Hantera lojalitetsprogram

  • Genomföra undersökningar

  • Lösa tekniska problem

  • Analysera webbtrafik

  • Förebygga bedrägerier och olaglig verksamhet

  • Skydda rättigheter och uppfylla juridiska krav

  • Utveckla och förbättra tjänster

  • Sammanställa statistik och analys

Om du använder våra tjänster via mobil enhet kan vi också samla in platsdata för att anpassa tjänsten geografiskt.

POLICY FÖR AVREGISTRERING (OPT-OUT)

Du kan när som helst be oss att inte använda dina personuppgifter för marknadsföringsändamål genom att kontakta kundtjänst. Vi fortsätter dock att kontakta dig gällande leveranser, produkter eller betalningar.

BARN UNDER 13 ÅR

Vår webbplats och våra tjänster riktar sig inte till barn under 13 år. Om vi får veta att vi samlat in sådan information utan vårdnadshavares samtycke, raderar vi den omedelbart. Kontakta oss om du misstänker detta.

DELNING AV UPPGIFTER MED TREDJE PART

Vi delar information med:

  • Våra egna leverantörer (marknadsföring, IT, juridik m.fl.)

  • Tredje parter som agerar för vår räkning (betalningar, kundservice, analys)

  • Affärspartners vid kampanjer eller gemensamma tjänster

Tredje parter får endast använda informationen för avsedda syften och måste följa våra säkerhetsrutiner. Vi kan också dela information med myndigheter vid rättsliga krav eller vid försäljning/fusion av företaget.

COOKIES OCH STANDARDWEBBPRAXIS

Vår webbplats använder cookies i vissa funktioner. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet. Vi använder cookies för att:

  • Analysera webbtrafik

  • Säkerställa krypterade överföringar (SSL)

  • Mäta interaktioner med e-post och webbplatsinnehåll

  • Använda tredjepartsverktyg för analys

Du kan blockera cookies i din webbläsare, men vissa funktioner kanske då inte fungerar korrekt.

DINA INTEGRITETSRÄTTIGHETER

Om du är bosatt i Kalifornien eller i en amerikansk delstat med särskild dataskyddslagstiftning kan du begära information om hur vi delar personuppgifter. Skicka ett mejl till support@voldt.co.uk med ämnesraden "Privacy Rights".

Vi kan inte radera vissa uppgifter (t.ex. betalningsinformation) om du har ett aktivt abonnemang eller obetalda fakturor. Vissa uppgifter måste också behållas enligt lag.

UPPDATERING AV INFORMATION

Du kan uppdatera eller korrigera dina uppgifter genom att kontakta kundtjänst.

SÄKERHETSSTANDARDER

Vi vidtar tekniska, administrativa och fysiska åtgärder för att skydda personuppgifter. Fullständig säkerhet kan dock inte garanteras. Kontakta oss om du misstänker att någon fått tillgång till ditt konto.

SEKRETESS PÅ ANDRA WEBBPLATSER OCH APPAR

Vår webbplats kan innehålla länkar till andra sidor eller appar. Dessa omfattas av egna integritetspolicys. Läs dem gärna noggrant.

LAGRING AV PERSONUPPGIFTER

Vi lagrar dina uppgifter så länge det är nödvändigt för syftena beskrivna i denna Policy och enligt gällande lagar och riktlinjer.

UPPDATERINGAR OCH ÄNDRINGAR

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna Policy när som helst. Viktiga ändringar publiceras på webbplatsen. Genom att fortsätta använda våra tjänster godkänner du ändringarna.

TILLGÄNGLIGHETSUTLÅTANDE

Vi strävar efter att vår webbplats ska vara tillgänglig för alla. För att få denna policy i ett alternativt format, se vårt Tillgänglighetsutlåtande [infoga länk].

Voldt® skickar erbjudanden och kampanjer via post, e-post, SMS eller RCS till befintliga kunder eller till nya kunder som samtyckt eller inte valt att tacka nej. Du kan avsluta prenumerationen via länken i våra mejl eller genom att kontakta support@voldt.co.uk. Det kan ta några dagar att behandla din begäran.