Vissa användare upplever ett specifikt problem med BMW i4 når de laddar sitt fordon hemma med växelström (AC). Laddningsprocessen startar normalt men stannar efter några ögonblick. Baserat på rapporter vi har samlat in sker detta vanligtvis inom cirka 60 sekunder. Vad som drar till sig uppmärksamhet är att vissa användare rapporterar detta problem även med ett helt nytt fordon, nyligen levererat från återförsäljaren.

Flera har försökt med flera lösningar utan framgång. I vissa fall laddas bilen normalt, men avbryter sedan plötsligt laddningsprocessen. Når användaren försöker starta om den återupptas laddningen kortvarigt i några sekunder innan den stannar igen, ofta ledsagad av ett felmeddelande (i vissa fall). Det skulle vara till hjälp att dokumentera denna typ av indikation för att kunna visa upp den på verkstaden, vilket hjälper teknikerna att identifiera den bakomliggande orsaken till problemet. En första kontroll bör göras av kabeln och laddstationen: problemet kan bero på en defekt eller skadad kabel. I detta fall kan ett byte av BMW i4-laddkabeln lösa problemet.

Att uppdatera fordonets mjukvara förbättrar inte alltid situationen, även om det kan vara värt ett försök.

Dessutom kan en uppdatering av smartphone-appen hjälpa till att lösa problemet. Varför? Eftersom det finns en risk att en bugg gör att laddningen avbryts slumpmässigt, vilket ändrar läget "utan någon avsiktlig kontroll" och skiftar från direkt laddning till schemalagd laddning med en godtycklig tid inställd.

Följaktligen avbryts varje efterföljande försök när schemalagd laddning tar över och självständigt beslutar att programmera laddningen till en slumpmässig tid.

Att ta bort alla inställningar är kanske inte tillräckligt, eftersom systemet ofta återskapar "laddningsrutiner" som inte matchar användarens preferenser.

Därför rekommenderas det att återställa applikationen eller avinstallera och installera om den, och se till att de senaste uppdateringerna tillämpas.