Plug & Charge fungerar inte på din Audi: den verkliga orsaken (och det är oftast inte bilen)

Plug & Charge är den funktion Audi-ägare är mest entusiastiska över och mest besvikna på. Löftet är enkelt: rulla fram till en kompatibel station, koppla in och sessionen startar och faktureras automatiskt. Ingen app, inget kort, ingen QR-kod. När det fungerar är det den bästa laddupplevelsen på marknaden. När det inte gör det står du i regnet och undrar varför en bil för 700 000 kronor inte kan prata med en laddare.

Den enskilt vanligaste orsaken till att en Plug & Charge-session misslyckas på en Audi är inte ett hårdvarufel. Det är ett saknat eller utgått avtal i myAudi-appen.

Hur Plug & Charge faktiskt fungerar

Plug & Charge definieras av standarden ISO 15118. För att en session ska starta automatiskt måste fyra saker vara sanna samtidigt:

1. Bilen stödjer ISO 15118 Plug & Charge. Alla nuvarande Audi BEV (e-tron, Q4 e-tron, Q6/Q8 e-tron, e-tron GT) gör det, på CCS Combo 2-uttaget.
2. Laddstationen stödjer det. Alla gör inte. Många CCS-laddare stödjer fortfarande bara äldre OCPP-autentisering.
3. Du har ett aktivt Plug & Charge-avtal länkat i myAudi-appen. Det är steget som misslyckas oftast.
4. Bilen har ett giltigt avtalscertifikat sparat ombord. Certifikat löper ut och rensas ibland av uppdateringar.

Är något av de fyra saknat faller bilen tyst tillbaka på RFID, app eller kontaktlöst. Du ser inget specifikt fel. Den startar bara inte automatiskt.

Steg 1: kolla avtalet, inte bilen

I myAudi-appen:

1. Öppna sektionen för laddning eller e-tron Charging Service.
2. Bekräfta att ett Plug & Charge-avtal (Audi e-tron Charging Service eller ett partnärs nätverk) är aktivt och inte utgått.
3. Bekräfta att din betalmetod är giltig. Ett utgåttt kort inaktiverar tyst Plug & Charge även när avtalet ser aktivt ut.

En enorm andel av "Plug & Charge slutade fungera"-fall spåras till ett utgåttt kort, ett avtal som löpt ut efter en provperiod eller en landsmissmatch under resa.

Steg 2: uppdatera certifikatet på bilen

Om avtalet är friskt och Plug & Charge fortfarande inte tar igen:

• I bilen, gå till Inställningar, sedan Laddning, sedan Plug & Charge, och slå av det.
• Lås bilen, vänta ett par minuter, lås sedan upp och aktivera Plug & Charge igen.
• Kör till en station du vet stödjer Plug & Charge (myAudi- eller e-tron-rutplaneraren flaggar dem) och koppla in.

Det tvingar bilen att förhandla om och dra ett fräscht certifikat.

Steg 3: bekräfta att stationen stödjer det

Faller två känt stödjande stationer båda tillbaka på manuell autentisering ligger problemet på bil/avtals-sidan. Om bara en station misslyckas är det den stationens backend.

En anmärkning om AC och PHEV

Plug & Charge är framför allt en DC-snabbladdningsbekvämlighet. PHEV (A3, Q3, Q5, Q7, Q8 TFSI e), som laddar endast på Typ 2, har inte riktigt nytta av det. För vardaglig AC-laddning spelar en pålitlig kabel fortfarande större roll än fancy autentisering, och en Voldt® Audi-kompatibel Typ 2 laddkabel hanterar de dagliga hemma- och destinationssessioner som Plug & Charge aldrig var tänkt för.

Kort sagt

Nio gånger av tio misslyckas Plug & Charge för att avtalet eller betalmetoden i myAudi löpt ut, inte för att bilen är trasig. Kolla det först, uppdatera sedan certifikatet, prova sedan en annan känt kompatibel station.