Din Audi fortsätter glömma sparade laddplatser: vad som faktiskt går fel

Du har satt din hemadress som laddplats, konfigurerat ett bekvämt lågprisfönster, sagt till bilen att bara ladda till 80 procent och sparat din vanliga jobbparkering som sekundär plats. En vecka eller två senare är allt borta. Bilen frågar igen om det här är en laddplats. Schemat är tillbaka till standard. Du skriver in det igen. Några veckor senare glömmer den igen.

Det här är ett mjukvarusidesproblem, inte ett hårdvarufel, och det påverkar flera Audi-modeller över e-tron, Q4 e-tron, Q6/Q8 e-tron, e-tron GT och TFSI e PHEV-sortimenten. Mekanismen är liknande i varje fall: platsbaserade laddinställningar bor i MMI/MIB-infotainment-stacken och synkas med ditt myAudi-konto, och ett av de lagren tappar ibland datan.

Var de här inställningarna faktiskt bor

När du sparar en laddplats på en Audi skriver du egentligen till två ställen samtidigt:

• Bilens MMI/MIB-system, som lagrar GPS-koordinaterna, wallbox-kopplingen och dina preferenser (max-laddningsnivå, avresetider, klimatförkonditionering).
• Ditt myAudi-molnkonto, som synkar de preferenserna över appen och, för nyare modeller, över bilen efter en återställning.

Inställningar blir "glömda" när de två går ur synk. De vanliga bovarna:

1. Ett myAudi-konto som har loggats ut, bytts eller fått sin huvudanvändare omfördelad.
2. En trådlös uppdatering som återställer infotainmentens användarpreferenser men inte återställer dem rent.
3. En svag eller obefintlig mobil dataanslutning i bilen i ögonblicket en inställning sparades, så att den aldrig kom till molnet.
4. En fabriksåterställning eller en verkstadsåterställning utförd av en återförsäljare som inte parade om myAudi-kontot efteråt.

Steg 1: bekräfta kontotillståndet

I bilen, öppna användar-/profilmenyn och verifiera:

• Ditt myAudi-konto är inloggat och visas som primär användare.
• Bilen har en fungerande dataanslutning (den lilla anslutningsikonen ska vara solid, inte tonad).
• Privat läge är inte aktivt. "Private mode" på vissa Audi hindrar platsdata från att lagras alls, vilket kan se identiskt ut med "bilen glömde".

I myAudi-appen, bekräfta att du kan se samma fordon och samma parade användare. Visar appen ett gammalt foto, ett gammalt VIN eller ett oväntat namn är det källan.

Steg 2: återskapa platsen rent

Radera den befintliga hem- eller jobbplatsen helt snarare än att redigera den. Kör till platsen, parkera och lägg till den som en ny laddplats. Spara schemat och mål-laddningsnivån. Kolla sedan myAudi-appen inom några minuter för att bekräfta att posten synkats.

Steg 3: håll infotainmentet uppdaterat

Kolla efter MMI/MIB-mjukvaruuppdateringar i Inställningar/Uppdatera-menyn. Audi har skickat flera uppdateringar som specifikt adresserar synkproblem för laddpreferenser. Särskilt Q4 e-tron-ägare med äldre MEB-mjukvara tenderar att få det här löst genom uppdatering till en nyare version.

Steg 4: om en fabriksåterställning behövs

En full infotainment-återställning rensar symtomet i de flesta fall men suddar också ut radiofavoriter, parade telefoner och sätesminnen. Gör du det, logga in på myAudi först och verifiera anslutningen innan du återskapar laddplatser.

Där kabeln kommer in

Platsminne är ett mjukvaruproblem, men om din dagliga hemmaladdning redan är krånglig på grund av en åldrande kabel är det skoligt att fixa båda samtidigt. En Voldt® Audi-kompatibel Typ 2 laddkabel är den enkla, pålitliga delen av hemmauppställningen som inte beror på molnsynk.

Kort sagt

Glömda laddplatser är nästan alltid ett myAudi-konto- eller MMI-mjukvaruproblem, inte bilen som "går sönder". Verifiera kontot, återskapa platsen rent och håll infotainmentet uppdaterat.